[누구나 처음이다] 리더가 된 당신 기억하라.

회사를 오래 다니면서 일을 하다보면 어느정도의 직책에 오르게 되고 어느 순간 운이 좋다면 부하와 상사의 중간정도인 팀장의 자리에도 오른다. 어느정도의 리더이자 하나의 프로젝트를 실직적으로 팀원을 아우르며 끌어가는 주체가 되는 인물이 된다. 해당 프로젝트의 대표 인물이 되어 팀을 끌어가며 회사의 방향과 팀의 방향을 맞춰가며 최종적인 Goal을 이루어내는 역할을 하게 된다. 오늘은 이 팀장이라인 인물에 대해 어떠한 역할이 필요한지에 대해 [THE FIRST 90DAYS: 90일 안에 장악하라]책을 기반으로 본인의 생각을 말해 보고자 한다.

과거의 나는 버려라.

회사에서 당신의 지금까지의 업적에 대해 인정을 한 것이기 때문에 진급을 시킨것은 절대적인 사실이다.  회사 과거의 업적을 인정한 것은 정확한 사실이다.  하지만 중요한 것은 회사는 단순히 당신의 과거의 업적만으로 당신을 매니저에 올린것은 아니라는 것이다. 회사는 당신의 업적으로 보건데, 충분히 앞으로의 매니저의 역할을 할 수 있을것이라는 기대로 당신을 팀장 자리로 임영해 준 것이다. 즉, 과거의 당신 보다는 미래의 당신을 보고 먼저 팀장을 임명한 것으로 인식해야 한다.  따라서 새롭게 팀장이 된 당신은 아래와 같은 착각을 해서는 안된다. 과거 본인이 우수했던 역량만 생각해서는 안 되고, 달라진 역할과 환경에서 새롭게 요구되는 역량을 개발하기 위해 노력해야 한다. 

 

위, 아래 성공 기준을 협상하라.

아무리 팀장이라고 하지만, 결국엔 상사가 있는 상황이다. 팀장도 프로젝트를 보고 하고 결재를 맡아야 하는 상황은 실무자때와 크게 바뀌지 않는다. 하지만 한가지 확실해야 하는 부분은 적어도 팀을 하나의 존재로 보고 팀을 상사와 회사의 방향성과 맞춰나가는 과정이 반드시 필요하게 된다. 이 부분이 팀장의 가장 어려지만 핵심적인 역할이라고 할 수 있다. 

이러한 역할을 해 나가기 위해서 가장 선행이 되어야 하는 것은 바로 상사의 상태?를 파악하는 것이다. 이 상태라고 말하는 것에는 상사가 생각하는 잘함과 성공에 대한 기준이나 현재팀에 대한 생각 그리고 일을 진행하는 스타일등의 정보를 말한다. 이를 위해 상사와 팀장초기에 반드시 아래의 내용으로 대화를 하길 추천 드린다. 이러한 대화를 통해 상사가 생각하는 과정적,결과적 성공에 대한 기준을 팀의 상황과 맞춰 나가는 작업을 해야 한다. 

-상사는 우리 조직의 상황을 어떻게 파악하고 있는가?
-상사가 생각하는 이 팀의 강점과 약점은?

-상사가 당신에 대해 기대하는 바는 어느 정도?
-당신의 성과는 언제, 어떤 방식으로 측정되나?

-상사의 업무 스타일은? 문서형? 보고형?
-본인과 자주 논의하실 원하는 스타일?
-결과만 듣고 싶어하는 스타일?

-조직이 당신에게 기대하는 만큼의 성과를 내기 위해 상사가 무엇을 해주길 바라는가?

Quick Success를 만들어라.

당신이 매니저인 팀장이 되었다면, 한가지 해야 할것은 팀을 하나로 단결시키고 팀원들을 당신의 사람으로 만드는 작업은 반드시 필요하다. 이러한 과정에서 반드시 있어야 하는 것이 바로어떠한 업무/PJT에 대한 성공 경험이다. 즉 내가 팀장이 되어 바뀌고, 변화하고 도전한것에 대해 성공하고 좋은 경험이 빠르게 많이 쌓일 수록 당연한 이야기지만 팀은 팀장을 중심으로 모이게 된다. 팀원들을 빠른 성공의 맛을 보게 하는 것은 매우 중요하다. 그렇다면 이러한 팀 장악을 위한 빠른 성공의 선정 조건은 무엇일까? 크게 3가지 요소로 봐야 한다. 효과를 가시적으로 나타낼 수 있는지? 결정을 할 때 팀장의 어느정도의 단독성(리딩)이 있었는지? 그리고 팀 혹은 그룹 내부적 이슈로 한전하는 것이 좋다. 이러한 조건의 미션을 설정하고 변화와 성공을 빠르게 경험하는 것이 팀 장악력을 높이는 아주 좋은 Base가 될 것이다. 

 

끝으로,

이책에서는 신임 리더로서 조직을 바꾸려고 하는 방법을 우선 알려주는 것보다는 나 먼저 변화를 해야 한다는 것을 강조하고 있다. 다소 옛날의 감각으로 상사와의 조율등의 내용이 있을 수 있으나, 그 반감과 구시대적인 강조는 사실 이책에서는 약한편이라고 본인은 생각한다. 결국엔 사람과 사람으로서의 조율과 생각 법을 어떻게 맞춰 나가고, 실질적인 팀을 이끌어 나가는것에 대한 요령을 아주 간결하게 잘 표현하고 있어 보인다. 당신이 팀을 이끌고 있는 팀장이라면 한번쯤 읽어 보는 것을 추천한다.